针对怎样处理褶皱、钮扣破损以及毛衣缩水等洗衣店常遇到的问题，来自美国洗衣研究会的专家给出了相关建议。

两位来自美国洗衣研究会的专家针对洗衣店常常遇到的一些问题给出了相应解决方法。

美国洗衣研究会培训分析负责人布莱恩·约翰逊在洗衣研究会首席分析员吉姆·卡比的帮助下运用幻灯片向大家展示了一些常见问题，如领尖起皱、蒸汽褶皱、夹克（西服）领衬露出、纽扣破损和其它饰物问题以及羊毛衣物缩水等。

“这些方法大都相对较为划算有的甚至不需要任何花费。”约翰逊在说明这些问题的成因及解决方法时对衣物护理专业人士观众如此说道。

关于熨烫的常见问题

褶皱或整烫不当是提到的第一个问题。领角褶皱的成因是由于一块衬布的收缩导致了额外部分布料没有衬布。由于大多数人熨烫时是将熨斗从领子的一端移到另一端，这样就将额外部分布料推到了另一端，从而产生了褶皱。

解决方法是将熨斗分别从衣领的两端向中间滑动，这样能让额外部分集在衣领后面。

蒸汽起皱，尤其是较轻较薄衣物上的褶皱，是很常见的问题。成因通常是对衣物使用了（夹机下夹板的）底部蒸汽，所以对于较轻较薄衣物最好只使用（夹机上夹板的）顶部蒸汽。

如果西服领子上毡呢衬从后面露了出来，问题的原因可能是整烫不当。如果衣领平贴在夹机上，毡呢部分就显露出来了，这是因为外套衣领是圆拱形的。当压平衣领时，曲线消失了，领子不会变平，立起来时就暴露出了毡呢部分。解决这个问题的方法之一是将领子翻立起来，就像正常穿着时一样，面朝上放到夹机的小头端，然后喷几股蒸汽就可以了。也可以将领子面朝下喷蒸汽。

衬衫领口会出现一种相似的问题：衣领没有按照缝线折好，而是向上拱了起来。通常的成因仍是整烫不当。如果领向上供像微笑的弧度，那么即使进行熨烫，也熨不平。这时应把它向下弯1/4英寸(约0.6厘米)拱形，然后再夹烫。这种方法也适用于夹克，先把衣领弯下来一点并围好一圈，然后再熨烫。

纽扣破损

当出现纽扣破裂、亮片或小珠子装饰物丢失、其它装饰物损坏或丢失的情况时，可能找不出明显的原因，约翰逊说道。这样的问题通常出现在单独洗涤这样一件衣物时。“单独洗涤娇嫩衣物就是一个最大的失误，”他说道，“破裂的纽扣就很难替代。”

衣物如果单独洗涤，烘干时就会撞击滚筒内壁，造成纽扣破裂或亮片脱落。他给出的解决方法就是将几件其它衣物和娇嫩衣物一起洗涤并且缩短烘干时间。不要将干洗机装满，他建议装载一半刚刚好。这样衣物在滚筒内受到的作用就更轻柔一些，纽扣就不会破裂了。

一位学员还询问了关于珍珠母纽扣的问题。约翰逊和卡比都回答防止破裂的方法就是在洗涤前摘下纽扣。用箔片将纽扣包起来可以在熨烫时起到保护作用，用塑料盖罩住纽扣熨烫时也有保护作用，但是在洗涤或烘干时就没有什么意义了。

毛衣缩水

如果羊毛衣物在干洗过程中出现了缩水现象，约翰逊说道，原因可能是洗涤过程中的水量过多。如果洗涤时间太长，衣物就更有可能吸入更多的水分。然后放到烘干机内后，滚筒作用再加上热量、水分的影响就很容易出现缩水情况。

解决办法就是缩短洗涤时间，用四氯乙烯洗涤不应超过5分钟，约翰逊说道，同时还应检查设备中是否含有过量水分。约翰逊和卡比都强调了游离水分会在设备中引起很多问题。

顽固污渍

如果污渍没能除掉，可能是因为洗衣店没有按照正规的洗涤工艺去除污渍，也可能是因为员工操作太快。一些污渍可能需要更长的处理时间，所以应放缓处理过程以帮助分解污渍，预去渍的时候也可以慢下来。但是应注意没有人能百分之百地去除污渍。

当发现干洗机没能除去污渍时，应检查洗涤时间——可能是因为洗涤时间太短。“在干洗程序中要去除污渍需要一定的时间，”专家这样说道。“四氯乙烯干洗需要15分钟，碳氢干洗需要20分钟，这都是必须满足的时间要求。这两个时间段可不是瞎编的。”应针对使用的每一种干洗剂的洗涤时间进行检查。

应记住枧油对于去除污渍也是必不可少的。“应检查干洗时间、干洗机载量、将溶剂在系统中的流动速率。”专家这样说道。添加枧油并注意用量应适当。这样的干洗作用不能去除一些特定的污渍，如咖啡、红酒渍，但是这个过程能够去除这类污渍中的大量糖渍，所以当衣物放在去渍台上进行去渍时会更有利于去除污渍。

关于腋下污渍，专家表示这个问题最有可能是因为使用了防汗药的缘故。人体的体液会和防汗药中的化学成分(与除臭剂中的成分不同)反应，导致织物出现污渍。这种问题没有解决方法，尽管有观众称肖特公司的新产品似乎对这类污渍有效。

防晒霜污渍是另一个棘手的问题。如果衣物洗后沾有防晒霜的部分布料变黄，那么就没有去除的办法了。专家称这样的污渍很难去掉，而且如果一开始就用热水洗涤那么就绝不可能去处这种污渍了。

“如果你怀疑这种污渍是由防晒霜造成的，那么首先进行干洗去掉其中的油渍，”专家说道，“然后放进冷水漂清，不用化料，但至少漂洗一至两次以去除油渍。漂洗会在污渍凝固之前帮助清理污渍。”

如果洗衣店只提供湿洗，可以在加入化料之前用冷水多冲洗几次带有防晒霜污渍的衣物。

当湿洗碳基污渍时，唯一的方法就是利用机械力冲洗衣物然后使用润滑剂。可能需要一些皂液和大量的擦洗作用，再加上机械力作用以便将污渍从衣物中去除。然后冲洗衣物，就可以将难去除的污渍部分去掉。

极光、旧衣边印和口袋印问题

深色衣物上的极光现象的成因很可能是衣物经过穿戴、热的熨烫作用或过量的蒸汽作用把纤维压平了。这种扁平纤维能反射光线，产生一种发亮面。如果仅仅是纤维压平了，那么想要恢复就可以用少量蒸汽润湿衣物然后用硬鬃刷去刷一刷。接着将衣物进行漂洗，湿着时再定形即可。但如果是因为热的熨烫作用导致纤维熔化而产生极光，那就没有可以补救的办法了。

出现旧衣边的一个明显原因是衣服已经保持这种状态很长时间了，要么纤维已经破损，要么尘土和污垢已经磨进织物内部，或者只是一种长期存在的褶皱而已。

如果是褶皱，那就将衣架横过褶皱，然后给衣架喷蒸汽，衣架上就会形成冷凝水，把衣架沿折印放上去，上面的水会让织物变软。然后用夹机或熨斗压熨折印，重新定形，然后将褶皱熨平。

“当然也可以使用夹机的水雾和瓶颈蒸汽，”专家说道，“但是通常这种方法不会带来足够的水分将褶皱熨平，而衣架就可以帮助熨平褶皱。”

将干洗剂和助剂按50-50比例混合，然后用刷子沾上混合物刷在旧衣边上，再立即放进干洗机进行干洗可以去除任何以前沾到的灰尘或污垢。但是破损的纤维就没法补救了。

和旧衣边一样，口袋印痕也很难看。当一件外套的口袋是闭合缝着的时候，似乎很难通过处理口袋内部将口袋弄平。专家提出的一个小窍门就是利用筷子或其它长条的工具在口袋缝线中间滑动能够将口袋弄平直且不会损坏缝线。

浊白色问题

说到浊白色就想到两个原因，约翰逊说道。其中一个明显的原因就是使用的干洗剂脏了；另一个不明显的原因就是干洗剂用量偏少。

“有些店主没有在溶剂箱中保存足够的能将衣物清洗干净的干洗剂，”约翰逊说道，“衣物释放出的污渍可能超过干洗剂的承受范围，所以没被干洗剂吸收的污渍就附在其它地方，也就是重新附在了衣物上。”

应注意干洗剂和衣物重量比例应为1加仑（约3.785升）：1磅（约0.45kg）。有些干洗机可能达不到这个标准，那么最低的限度就是3/4加仑（约2.84升）：1磅（约0.45kg），约翰逊这样说道。这样就能保证有足够的能将污渍冲走的干洗剂，污渍也就不会再附到衣物上了。

另一个原因可能是洗涤时间太短。大部分脏污物质是在最开始的几分钟内从衣物中释放出来，约翰逊说道，而且干洗剂流入过滤器将脏污物质析出这个过程需要10至15分钟。如果洗涤时间才进行了比如六分钟就停了下来，那么所有的干洗剂就都是含有脏污物质的脏溶剂，这些脏污物质必须附在一些地方，也就是重新附在了衣物上。这就使衣物变得灰暗、污浊以及散发异味。

丝绸上的白垩色污渍

白垩色污渍可能会出现在丝绸衣物上。专家称有时候员工在去渍台用骨质刮板在丝织物上刮得太用力了，而光线从不同的角度照在破损的纤维上后看起来就像白色区域，另外如果丝织物已经进行了湿洗，那么就会促使白色部分在整件衣物上形成白色线印。

为了掩饰或隐藏这种污渍应使用矿物油。按照每加仑(约3.785升)干洗溶剂加入6盎司(约170克)的矿物油（约为45克矿油/升干洗剂）的比例配好混合溶液，然后将衣物浸在这样的混合溶液中，接着烘干或滴干。如果混合溶液中的溶剂就是干洗机使用的溶剂，那么就将衣物放进干洗机中烘干。如果与干洗机使用的溶剂不同，那就只能采用滴干的方法了。

市面上也有矿物油混合物出售，这时只需要检查所用的溶剂成分。不要使用超过了6盎司矿物油成分的产品；矿物油含量超过了这个标准会使衣物摸起来感觉油滑，而且也会使衣物颜色加深。如果这种方法不好用，这个问题很好解决：干洗去除油渍之后再重头开始。但是，这样做的缺点就是这件丝织物每进行一次洗涤时，同样的技巧就得再用一遍。

这种混合溶剂也可以进行回收再利用，尽管过一会儿之后会吸收衣物的颜色从而变色，但是专家称这通常不是什么问题，因为这种白色的污迹通常出现在深色衣物上。而且这种混合溶剂对于任何天然纤维的效果都很好，不仅仅只适用于丝织物。

如果确实出现了掉色或纤维受损情况，那么污清也就无法去除了。

漂白

双氧水可以作为漂白剂，甚至可以配合氨水使用，但就是速度慢。为了加速反应过程，可以采用蒸******朝溶剂近距离喷射蒸汽，但是这种方法却存在很多需要注意的事项。

对此专家提出了一个更好的方法，即将两块白色的毛巾各折成四等分——四层——然后将一块毛巾直接垫在衣物污渍下方，然后向污渍滴几滴双氧水，然后滴几滴氨水。将第二块折四层的毛巾放置在污渍上。然后把毛巾和衣物一同放到夹机上，或用熨斗在顶部的毛巾上喷蒸汽5-6秒钟。这时一定要小心，毛巾会变得非常烫。

这样的热度能加速漂白剂的反应速度，而且毛巾也会将漂白剂吸走，避免夹板和熨斗沾上漂白剂。

其它问题

一位学员提出了关于黑白相间衣物的问题，这件衣物的黑色部分和白色部分串色了。

卡比说美国洗衣研究会已经发表一些关于这类问题的通告和公告（《中外洗衣》近几期研究会专题都刊登过相似的技术公告）以帮助洗衣店与顾客沟通，使顾客们认识到这是一种预测不到或避免不了的褪色问题。通常衣物串色问题最终能得到解决，但是多颜色衣物出现的问题将会一直困扰洗衣行业。

另一个问题是用衣架晾干衣物，女装的肩膀衬垫粘在了衣架上。约翰逊称他碰到过衣物粘在塑料衣架上的问题，主要是因为衣物挂在衣架上时仍是湿的（溶剂未彻底烘掉）或温热的，然后溶剂或热度就将塑料衣架溶化了一部分。所以应确保晾挂衣物前衣物是完全干燥的。

人们不断增长的腰围也是一个问题。一位学员询问处理大件衣物时因洗涤时间变长而加收洗衣费用是否合理。约翰逊说道，只要加收费用是因为超出的处理时间与人工操作并且收费时没有性别歧视差异，那么加收费用就不算不合理。

最后还有学员提出的关于带有粘合织物的女士外套问题。衣服上的泡泡状织物无论怎么按照衣物标签上的指示操作都没有办法修复织物。卡比说洗衣研究会已经发表过关于这类问题的公告，这完全是生产商的责任。